久貝雛子 2019年6月入社
フロント業務
Q1.入社を決めた理由
人と接するのが好きだったこともあり、この会社に入社する前から接客業の仕事をしていました。一年間県外で仕事した後、沖縄に戻って仕事探していた時に、求人誌アグレで天然温泉アロマの求人募集を見つけ、「楽しそう！」と同時にいろんな人と接する事ができる場所だと思い、未経験でしたが温泉での接客業に興味を惹かれて、思い切って応募してみました。
Q2.担当業務教えてください
フロント受付をしながら、浴室の温度チェックや塩サウナの塩が減っていないかチェックやお客様が使用したロッカーの中の忘れ物チェックなど行っています。
Q3.仕事を通して自分自身の成長を感じることは
接客業なので常に笑顔でいることが大事だと感じています。お客様から声をかけて頂けることもあり「ご苦労様！」「おつかれさま！」って言って下さるだけで、顔を覚えてもらえてるんだっと嬉しくなり、私からも積極的に声をかけてお客様との会話を楽しんだりしています。この場所は、温泉で身体を癒すだけではなく、お客様が気持ち良く過ごせるような接客を心がけて続けられていることは、私なりに変われた部分なのかなぁと思います。
Q4.自社の魅力・自慢できるところ
仕事しやすくて入社当時から優しく声をかけてくれて、すぐ溶け込みやすい雰囲気を作ってくれるチームワークの良さは自信もって自慢できます。仕事も丁寧に教えて頂けますので、入社してまだ二ヵ月の私ですが、多岐に渡って業務を任せて頂いています。
また、スタッフは無料で温泉が利用できるので、仕事終わりに疲れた身体を癒して帰れるのも最高で自慢できます。
また、スタッフは無料で温泉が利用できるので、仕事終わりに疲れた身体を癒して帰れるのも最高で自慢できます。
Q5.お仕事を検討している方へのメッセージ
人と接するのが好きで老若男女、外国の方も含めて、多種多様な方々と接することができるのもフロント業務の魅力です。優しく丁寧に教えて頂ける先輩もいるので、ぜひ少しでも興味がある方は、温泉入った後にでもフロントに気軽に声をかけて下さい。お客様が気持ちよく利用できる憩いの場として一緒に盛り上げて行きましょう。
小橋川昌弥 2010年6月入社
フロント設備管理
Q1.入社を決めた理由
元々、飲食業の仕事を長く勤めていました。転職を考えていた時に天然温泉アロマがリニューアルオープンする掲載を求人誌で見つけ、レストランホールで募集していたこともあり応募しましたが、既に内定が決まっていました。そこから面接担当者からフロントで仕事をしてみないかと勧められ、接客も好きだったこともあり、入社を決めました。
Q2.担当業務教えてください
フロントに関する仕事から設備管理、トラブルなど起きた時の対応を行っています。
Q3.仕事を通して自分自身の成長を感じることは
約20年以上、勤めていた当時の支配人からいろいろ厳しい指導があったおかげで、今も仕事を続けられています。
当たり前のことですが、お客様優先に考えた仕事をしているのかと毎日指摘があり、大変だった頃もありましたが、今責任者としてスタッフの事を指導できたり、トラブルが起きた時に真っ先に対応することが出来ているのも、厳しい指導と教えがあったおかげだと感じており、自分自身も成長できているんじゃないかと思います。
当たり前のことですが、お客様優先に考えた仕事をしているのかと毎日指摘があり、大変だった頃もありましたが、今責任者としてスタッフの事を指導できたり、トラブルが起きた時に真っ先に対応することが出来ているのも、厳しい指導と教えがあったおかげだと感じており、自分自身も成長できているんじゃないかと思います。
Q4.印象に残っているエピソードなど教えてください
浴場で血圧上がった年配の方が倒れた時に救助活動を行いました。救急隊員に到着するまで処置をし、後日、家族から感謝の言葉をかけられたことが特に印象に残っています。血圧を急激に上げないように、お客様には必ず、かけ湯して入るように声掛けしながらご案内しています。特に冬場なんかは、頻繁に浴場を見るようにして、年配の方に声かけしながら安全にお風呂を楽しんでもらっています。
Q5.自社の魅力・自慢できるところ
和風の庭園の露天風呂とか沖縄ではここでしか入ることができないアロマ温泉など魅力満載ですが、
私はお客様に好かれるスタッフも魅力的で自信もって自慢できます。
私はお客様に好かれるスタッフも魅力的で自信もって自慢できます。
Q6.お仕事を検討している方へのメッセージ
アットホームな雰囲気の職場なのです。もちろん未経験でも大歓迎ですが、何よりも接客が好きで笑顔でお客様をお迎えができる方とぜひ一緒に仕事できたらと思います。
新垣あゆみ 2010年6月入社
フロント業務
Q1.入社を決めた理由
入社前までは、製造業の仕事をしていました。人と接する仕事にも興味があったこともあり、転職を考えていた時に、よく利用していたアロマ温泉でフロントスタッフの募集を知り、ここで接客業をチャレンジしてみようと思い応募しました。
当時、面接してもらった支配人がいるんですが、その方の人柄や仕事に対する想いを聞かせて頂いた時に、この人がいる職場だったら自分自身、成長できるんじゃないかと思い、入社を決めました。
当時、面接してもらった支配人がいるんですが、その方の人柄や仕事に対する想いを聞かせて頂いた時に、この人がいる職場だったら自分自身、成長できるんじゃないかと思い、入社を決めました。
Q2.担当業務教えてください
フロントの業務に加えて、お客様が気持ち良く温泉を利用できるように浴室の管理を行っています。
Q3.仕事を通して自分自身の成長を感じることは
もともと内気な性格だったですが、お客様と接したり、仕事の上でもスタッフのみんなと接していく中で、少しずつ自分を出せるようになりました。心身ともに成長できたのかなぁと思います。当時から一緒に働いているスタッフには、変わったよねって言われます。
Q4.印象に残っているエピソードなど教えてください
お客様から「気持ち良かったよ」「ありがとうね」っていうお礼の言葉の声をかけてくれる些細なことがとても嬉しいです。
年配のお客様から手作りのティッシュケースをプレゼントして頂いた時には、びっくりしましたが、それだけお客様から感謝される近い存在になれているんだと感じた時は、続けてこられて良かったなぁと感じています。
年配のお客様から手作りのティッシュケースをプレゼントして頂いた時には、びっくりしましたが、それだけお客様から感謝される近い存在になれているんだと感じた時は、続けてこられて良かったなぁと感じています。
Q5.自社の魅力・自慢できるところ
天然温泉なのでそこは一番の自慢です。入浴後、肌のつるつる感やしっとりしている感じは最高に気持ち良いです。効能とかもいろいろありますので、皮膚の疾患や腰痛でいらっしゃる方が和らいだと、声をかけて下さったりしてくれます。身体にも良いんですが、天然温泉アロマのモットーでもある「ココロに効く温泉」が行き届いていることは魅力で自慢できるんじゃないかと思います。
Q6.お仕事を検討している方へのメッセージ
９年接客業続けていく中で、いろいろ大変なことも難しいこともたくさんありましたが、そんな中でスタッフと協力し合い助け合いながら自分自身成長できたので、少しでも人と接客することに興味がある方は挑戦してほしいです。スタッフみんなで全力でサポートします。